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Como vai a minha encomenda?

Não é preciso conta nem palavra-passe. Com a referência da encomenda e o email com que pagaste dizemos-te exatamente por onde vai.

É aquela cadeia comprida que começa por cs_. Está no teu email de confirmação, na linha «Referência do pedido», e também no endereço da página para onde voltaste ao pagar (a seguir a ?session=). Podes colá-la tal como está, com espaços.

O mesmo que puseste ao pagar. Maiúsculas ou minúsculas é indiferente.

Não encontras a referência?

Procura «eclipseando» no teu correio (vê também o spam e as promoções): o email de confirmação leva-a. Se mesmo assim não aparecer, escreve-nos para comercial@flexigobe.com a contar o que compraste e com que email, e procuramo-la nós.