Aller au contenu

Où en est ma commande ?

Pas besoin de compte ni de mot de passe. Avec la référence de la commande et l’email avec lequel vous avez payé, nous vous disons exactement où elle en est.

C’est cette longue chaîne qui commence par cs_. Elle est dans votre email de confirmation, à la ligne « Référence de la commande », et aussi dans l’adresse de la page sur laquelle vous êtes revenu après le paiement (après ?session=). Vous pouvez la coller telle quelle, avec les espaces.

Le même que celui indiqué au moment de payer. Majuscules ou minuscules, peu importe.

Vous ne trouvez pas la référence ?

Cherchez « eclipseando » dans votre messagerie (regardez aussi les spams et les promotions) : l’email de confirmation la contient. Si elle n’apparaît toujours pas, écrivez-nous à comercial@flexigobe.com en nous disant ce que vous avez acheté et avec quel email, et nous la chercherons pour vous.

Vendu par Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (n° TVA espagnol B56727993). · conditions de vente (en espagnol)