Condiciones de venta

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Identidad del vendedor

• Vendedor: Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (marca comercial FlexiGoTech)
• CIF: B56727993
• Domicilio social: Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España)
• Atención al cliente: comercial@flexigobe.com

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en eclipseando por consumidores mayores de edad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, «TRLGDCU») y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El proceso de compra y el contrato se realizan en español. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones, que te mostramos antes del pago.

3. Tipos de producto y condiciones específicas

En eclipseando hay tres tipos de producto, con reglas distintas. Antes de pagar siempre verás con claridad de qué tipo es tu compra y qué política de entrega y devolución le aplica.

3.1. Productos digitales de descarga inmediata

• Ejemplo: el kit de fiesta del eclipse en PDF. Entrega inmediata: tras la confirmación del pago recibes por email un enlace de descarga (con caducidad y número máximo de descargas indicados en la compra; si te caduca, escríbenos y te lo reactivamos sin coste).
• Desistimiento: durante el proceso de compra marcarás una casilla dando tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata y declarando que conoces que, con la descarga disponible, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU). Sin marcar esa casilla no es posible completar la compra de un producto digital con entrega inmediata.
• Conformidad: los contenidos digitales tienen una garantía legal de conformidad de 2 años. Si el archivo llega corrupto o no se corresponde con lo ofertado, lo corregimos o te reembolsamos.

3.2. Productos de recuerdo personalizados (impresión bajo demanda)

• Son productos que se fabrican bajo demanda con tu personalización (tu ciudad, la hora y los datos del eclipse en tu municipio, etc.). No existen en stock: se imprimen para ti al confirmar el pedido.
• Desistimiento: por tratarse de bienes claramente personalizados, están exentos del derecho de desistimiento (art. 103.c TRLGDCU). Esto no afecta a la garantía legal: si llega defectuoso, dañado o con un error de impresión que no sea el que tú introdujiste, lo reponemos o te reembolsamos.
• Entrega: el plazo estimado por producto y destino se muestra antes del pago (ver apartado 4 sobre fechas de entrega y corte pre-eclipse).
• Garantía legal: 3 años (bienes físicos, ver apartado 8).

3.3. Productos de terceros (enlaces de afiliado)

• Algunos productos (por ejemplo, gafas de eclipse certificadas o experiencias) se ofrecen mediante enlaces de afiliado a tiendas de terceros. En estos casos la venta la realiza el tercero, que es el vendedor a todos los efectos: aplican su precio, sus condiciones, sus plazos de entrega, su política de desistimiento y su garantía.
• Nosotros podemos recibir una comisión sin coste adicional para ti. Identificamos estos enlaces como afiliado. Cualquier reclamación sobre esos pedidos debe dirigirse al vendedor tercero, aunque si nos escribes te orientaremos.

4. Fechas de entrega y corte pre-eclipse (12-08-2026)

5. Precios, impuestos y pago

• Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido.
• El pago se realiza mediante la pasarela segura de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay). No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Recibirás confirmación del pedido por email. Puedes solicitar factura escribiendo a comercial@flexigobe.com.

6. Entrega de productos físicos

El plazo de entrega estimado se indica en cada producto antes del pago. Salvo pacto distinto, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales (art. 66 bis TRLGDCU). Para pedidos con promesa de entrega pre-eclipse rige además el compromiso reforzado del apartado 4. El riesgo se transmite con la entrega material del producto.

7. Derecho de desistimiento

Para todo lo no exento (arts. 102 y siguientes TRLGDCU) dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación. Los digitales con ejecución inmediata consentida (art. 103.m) y los personalizados (art. 103.c) están exentos, como se indica en cada caso antes de pagar. Tienes el detalle completo y el formulario modelo en la página de derecho de desistimiento.

8. Garantía legal

• Bienes físicos: garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (arts. 114 y siguientes TRLGDCU, en la redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021).
• Contenidos digitales: garantía legal de conformidad de 2 años desde el suministro.
• Si hay falta de conformidad, escríbenos a comercial@flexigobe.com: tienes derecho a la reparación o sustitución y, si no fuera posible o resultara ineficaz, a la reducción del precio o a la resolución del contrato con reembolso.
• La garantía legal es independiente del derecho de desistimiento y no se pierde nunca, tampoco en productos exentos de desistimiento.

9. Atención al cliente y compromiso tras el evento

El canal de atención es comercial@flexigobe.com. Nos comprometemos a mantener este canal activo también después del eclipse del 12 de agosto de 2026: las descargas, garantías, reembolsos y cualquier gestión pendiente se seguirán atendiendo con normalidad tras el evento. eclipseando es un proyecto de una empresa española real, no una web efímera.

10. Reclamaciones y resolución de litigios

Puedes presentar cualquier reclamación por email; la responderemos en el plazo máximo legal de un mes. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia si compras desde otro Estado miembro de la UE. Para litigios con consumidores son competentes los juzgados del domicilio del consumidor.